Обмен и возврат

Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет–магазина в случае:

• Отсутствия следов эксплуатации изделия.
• Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток
• Наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров:

• Нижнее белье
• Ювелирные изделия
• Индивидуальные и персонализированные заказы

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку. Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.

Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара оплачиваются покупателем согласно тарифам транспортных компаний.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: help@duosense.ru

Телефон: +7 (993) 923 5635